Контакты

Часто задаваемые вопросы

• Когда заезд и выезд из отеля?
  Ответ:

  Ваш номер гарантированно будет готов к 14:00. Выезд осуществляется до 12:00. 

  Услуги раннего заезда и позднего выезда предоставляются за дополнительную плату и на основании доступности.

• Какие документы нужны для заселения?
  Ответ:

  В соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации заселение и регистрация гостей производится только при наличии оригинала общегражданского паспорта или оригинала загранпаспорта. Иные документы, удостоверяющие личность, не могут служить основанием для заселения в отель.
  Для иностранных граждан необходимыми документами являются паспорт, а также документы, разрешающие нахождение на территории РФ (виза, миграционная карта).

  Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) письменного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

• Возможно ли проживание с питомцами?
  Ответ: Проживание с питомцами в отеле не допускается.
• Какая у вас погода? Где её можно посмотреть?
  Ответ:

  Самая актуальная информация о погоде представлена на главной странице сайта - в виджете «Погода на курорте». Также прогноз погоды и веб-камеры курорта доступны на официальном сайте курорта «Роза Хутор».

• Есть ли в отеле ресторан?
  Ответ:

  На 2-м этаже отеля располагается семейный ресторан «Варежка». Забронировать стол можно по телефону 8 938 448 80 90.

• Как добраться до отеля?
  Ответ:

  Координаты для навигатора — 43.661000, 40.317607

  На общественном транспорте:

  • от ж/д вокзала Сочи — городские автобусы №105э, 105с и 105 до остановки «Роза Хутор» ;
  • из центра г. Адлер (остановка «Новый век») — городские автобусы №535, 535э до остановки «Роза Хутор»;
  • из международного аэропорта Сочи — городские автобусы №105, 105с и 535 до остановки «Роза Хутор»;
  • от ж/д вокзала Сочи или Адлер до ж/д станции «Роза Хутор» ходит электропоезд «Ласточка» согласно расписанию на сайте РЖД, далее до конечной остановки «Роза Хутор» идёт фирменный автобус курорта (по прибытию электропоездов), а также городские автобусы № 105, 105с, 535 или 163.
  • от остановки «Роза Хутор» до отеля Ski Inn Rosa Khutor SPA Hotel можно добраться на канатной дороге «Олимпия» бесплатно или на специальных автобусах (только на время остановки канатной дороги), показав подтверждение Вашего бронирования и паспорт. От станции канатной дороги «Роза Плато» отель расположен в пешей доступности (300 м).
  • Стоимость прогулочного билета на канатную дорогу «Олимпия» составляет 50 руб. в сутки для гостей старше 15 лет и 30 руб. в сутки для гостей от 7 до 14 лет. Дети до 6 лет включительно могут пользоваться канатной дорогой бесплатно. Приобрести билет можно будет при заселении на Стойке приёма и размещения. Первый подъём для заселения в отель остается бесплатным по подтверждению бронирования.

  На личном транспорте:

  По автомобильной дороге Адлер – Красная Поляна, свернув в п. Эсто-Садок на Альпийское шоссе по направлению к комплексу «Санки» и Горной Олимпийской деревне. Услуга нахождения автомобиля на территории Горной Олимпийской Деревне является платной - 600 рублей/сутки при оплате на Стойке приёма и размещения. Общая зона парковки находится в пешей доступности от отеля.

• Есть ли парковка рядом с отелем?
  Ответ:

  Есть 2 вида парковки - платная и бесплатная. Платная парковка находится на территории Горной Олимпийской деревни - рядом с отелем. Стоимость парковки составляет 600 руб. в сутки при оплате на Стойке приёма и размещения. Бесплатная парковка находится за территорией Горной Олимпийской деревни в шаговой доступности от отеля - возле КПП.

• Можно ли добавить к проживанию обед или ужин?
  Ответ:

  Комплексных обедов и ужинов в отеле, к сожалению, не предусмотрено. Пообедать и поужинать можно в ресторане - по меню.

• Можно ли заранее забронировать номер с гарантированным видом/этажом/номером комнаты?
  Ответ:

  К сожалению, такой возможности нет, но при бронировании номера мы уточним все детали и пожелания и постараемся учесть их при наличии возможности.

• Входит ли ски-пасс в стоимость проживания?
  Ответ:

  Ски-пасс не входит в стоимость проживания. Он приобретается отдельно: в кассах курорта, на Стойке приёма и размещения, либо официальном сайте курорта «Роза Хутор».

• Где можно взять снаряжение напрокат?
  Ответ:

  Для удобства гостей в зимний период на 2 этаже отеля работает пункт официального проката Роза Хутор, а также доступны персональные ячнйки для хранения и сушки оборудования.

  
  
• Как далеко отель от подъёмника?
  Ответ:

  Кресельный подъёмник «Шале» располагается прямо при выходе из отеля Ski Inn SPA 4* - в 10 метрах.